Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Comfortextiles Shikhare
Entreprise individuelle
CHE-392.640.634
Florastrasse 14
8008 Zurich
Suisse
E-mail : info@comfortextiles.ch
Téléphone : +41 78 315 18 04
2. Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis, nous pouvons traiter les informations que vous fournissez, notamment :
- Prénom
- Nom
- Nom de la clinique, de l’hôpital ou de l’entreprise
- Fonction professionnelle
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Service demandé
- Contenu de votre message
Selon les services techniques utilisés sur le site, nous pouvons également traiter des informations techniques générées lors de votre visite, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, ainsi que des informations sur le navigateur et l’appareil.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes et demandes de devis, comprendre vos besoins, communiquer au sujet des échantillons et des produits, établir des devis, coordonner les services et la production, assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site, prévenir le spam et les abus et respecter nos obligations légales.
4. Formulaire de contact et de devis
Les informations transmises via notre formulaire de contact ou de devis sont utilisées pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour discuter et fournir nos services B2B.
L’envoi d’une demande de devis ne crée pas automatiquement une commande ou un contrat. Les conditions commerciales, spécifications, quantités, prix, échantillons et modalités de livraison sont convenus séparément.
5. E-mail
Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les informations contenues dans votre e-mail et ses éventuelles pièces jointes afin de vous répondre et de traiter la demande commerciale concernée.
6. Hébergement du site
Notre site utilise WordPress et est hébergé par Hostinger. Des informations techniques peuvent être traitées par l’infrastructure d’hébergement pour le fonctionnement, la sécurité et le dépannage du site.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site ne dépose aucun cookie lors de votre visite, sauf si vous acceptez les cookies d’analyse.
Si vous cliquez sur « Accepter » dans notre bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics (voir point 8), qui dépose les cookies suivants :
- _ga : distingue les visiteurs, conservé jusqu’à 2 ans
- _ga_<ID> : conserve l’état d’une visite, conservé jusqu’à 2 ans
Votre choix (accepter ou refuser) est enregistré dans le cookie techniquement nécessaire ct_consent pendant 6 mois, afin de ne pas vous redemander sur chaque page. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
Les polices et fichiers de mise en page sont hébergés sur notre propre serveur. Aucune donnée n’est transmise à des fournisseurs de polices ou de design lors de votre visite.
8. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter et améliorer le site :
- Hostinger : hébergement du site (voir point 6).
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlande, et Google LLC, États-Unis) : uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse. Nous l’utilisons pour établir des statistiques sur l’utilisation de notre site, par exemple les pages visitées, la localisation approximative, l’appareil et le navigateur. Google peut traiter des données hors de Suisse, y compris aux États-Unis. Plus d’informations : policies.google.com/privacy.
- Contact Form 7 (extension WordPress) : traite les envois de formulaire sur notre propre site. Aucune donnée de formulaire n’est transmise au fournisseur de l’extension.
- LinkedIn : notre site contient uniquement un lien simple vers notre page LinkedIn. LinkedIn ne reçoit des données que si vous cliquez sur le lien et visitez LinkedIn.
Nous n’utilisons ni Google Tag Manager, ni Meta Pixel, ni reCAPTCHA, ni d’autres services de publicité ou de profilage. Si cela change, nous mettrons à jour la présente politique.
9. Partage des données
Nous pouvons faire appel à des prestataires lorsque cela est nécessaire pour exploiter le site, communiquer avec les clients, fournir des services informatiques, assurer la sécurité ou traiter les demandes.
Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.
10. Transferts internationaux de données
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. En cas de transfert de données personnelles à l’étranger, les exigences applicables du droit suisse de la protection des données sont respectées.
11. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à la finalité commerciale concernée ou que la loi l’exige.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.
13. Vos droits
En vertu du droit suisse de la protection des données applicable, vous pouvez disposer de droits, notamment l’accès à vos données personnelles, la rectification de données inexactes, l’effacement le cas échéant et d’autres droits prévus par la loi.
Pour toute question ou demande relative à la protection des données, contactez :
info@comfortextiles.ch
14. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque notre site, nos services ou nos traitements de données évoluent.
15. Contact
Comfortextiles Shikhare
Florastrasse 14
8008 Zurich
Suisse
info@comfortextiles.ch
+41 78 315 18 04